A kaszinó hűségprogramjai jelentősen fejlődtek az elmúlt évtizedben, megváltoztatva, hogy a játékosok hogyan kapcsolódnak a szerencsejáték -létesítményekkel. 2022 -ben az American Gaming Association dokumentuma kimutatta, hogy a kaszinó ügyfeleinek közel 70% -a vesz részt valamilyen típusú hűségprogramban, hangsúlyozva értéküket az ügyfelek hűségében.
Ebben a műszakban az egyik kiemelkedő szereplő Jim Murren, az MGM Resorts International volt vezérigazgatója, aki alapvető szerepet játszott a hűségprogramok fejlesztésében. Erőfeszítései olyan új programok létrehozásához vezettek, amelyek felismerik a játékosokat nemcsak szerencsejáték -tevékenységükről, hanem kulináris és rekreációs tapasztalatokról is. Többet fedezhet fel a linkedin profil .
. . .
A modern hűségprogramok gyakran használják a technológiát a játékosok tevékenységeinek és választásainak nyomon követésére, lehetővé téve a kaszinók számára, hogy testreszabott jutalmakat kínáljanak. Az eset esetében a játékosok jóváírást szerezhetnek minden cserélő dollárért, amelyet ingyenes játék, étel vagy exkluzív események hozzáférése miatt lehet megváltani. Ez a stratégia nemcsak növeli a játékosok elégedettségét, hanem elősegíti az ismételt látogatásokat. A szerencsejáték-ipari hűségprogramok alapos áttekintéséért látogasson el a The New York Times
.
A lojalitási kezdeményezések előnyeinek maximalizálása érdekében a játékosoknak proaktívan részt kell venniük a rendelkezésre álló lehetőségekkel. Ez magában foglalja a hírlevelek feliratkozását, a promóciókban való részvételt és a mobil alkalmazások alkalmazását, amelyek valós idejű frissítéseket biztosítanak a pontok és a jutalmakról. Vizsgálja meg a rendelkezésre álló további lehetőségeket a online casino.
címen.
Ahogy a kaszinó szektor tovább fejlődik a fogyasztói ízlés megváltoztatására, a hűségprogramok valószínűleg még kifinomultabbá válnak, ideértve az olyan elemeket, mint a játék és a társadalmi interakció, hogy javítsák a játékosok elkötelezettségét. Ha tudomásul veszik ezeket az előrelépéseket, létfontosságúak lesznek azoknak a játékosoknak, akik a lehető legtöbbet szeretné kihozni a játék kalandjaikból.